Politica di Rimborso
La trasparenza è fondamentale per noi. Ecco tutto quello che devi sapere sui rimborsi per i nostri corsi di sviluppo personale.
Diritto di Recesso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di iscrizione ai nostri programmi di sviluppo personale, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo periodo di riflessione ti permette di valutare se il percorso scelto è davvero in linea con i tuoi obiettivi di crescita interiore.
Importante da Ricordare
Il diritto di recesso si applica a tutti i nostri corsi digitali e workshop, purché non sia stata già fornita una significativa porzione del contenuto educativo. Se hai già completato più del 25% del corso, il rimborso potrebbe essere soggetto a valutazioni individuali.
Procedure per Richiedere il Rimborso
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1
Invio della Richiesta
Invia una email a info@cathorivenula.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso" includendo il tuo nome completo, codice corso e motivazione (opzionale ma apprezzata per migliorare i nostri servizi).
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2
Conferma di Ricezione
Riceverai una conferma entro 48 ore lavorative. Il nostro team valuterà la richiesta considerando i termini di utilizzo del servizio e la tempistica della richiesta stessa.
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3
Elaborazione del Rimborso
Una volta approvata, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Condizioni Speciali
Alcune situazioni particolari richiedono considerazioni aggiuntive. Per i workshop intensivi dal vivo, il rimborso è possibile fino a 7 giorni prima dell'inizio dell'evento. Per i percorsi di coaching individuali, valutiamo caso per caso, considerando il tempo già investito dal nostro team nella preparazione personalizzata.
Per i nostri programmi a lungo termine (6-12 mesi), offriamo una politica di rimborso proporzionale dopo i primi 30 giorni, calcolata sulla base delle sessioni non ancora erogate. Crediamo che ogni persona meriti di trovare il percorso giusto per la propria crescita, anche se significa riconoscere che il nostro approccio potrebbe non essere quello ideale per tutti.
Tempi di Elaborazione
I tempi variano a seconda del metodo di pagamento originale. Per le carte di credito, solitamente 5-10 giorni lavorativi. Per i bonifici bancari, fino a 14 giorni. PayPal e altri sistemi digitali generalmente 3-7 giorni lavorativi.
Ti terremo informato durante tutto il processo tramite email. Se dovessi incontrare ritardi inaspettati, non esitare a contattarci. La comunicazione aperta fa parte dei nostri valori fondamentali, anche nelle questioni amministrative.
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Il nostro team è qui per aiutarti
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